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Termini e condizioni

Termini e condizioni

PREMESSE

Caro Cliente, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiara di:

essere consapevole che il completo inserimento dei dati richiesti nel modulo (“Modulo”) di Registrazione e la sua sottoscrizione in modalità elettronica (attraverso l’apposito pulsante denominato “Iscriviti”), equivale ad accettazione contrattuale del presente documento e degli Allegati;
essere consapevole che l’iscrizione al Servizio diverrà effettiva solo al momento della comunicazione di avvenuta attivazione inviata da Endi tramite e-mail;
aver preso visione e di accettare, senza riserva alcuna, tutte le disposizioni e le clausole previste nel presente documento, di seguito integralmente riportate;
aver preso visione, compreso ed accettato i termini e le condizioni economiche a lei riservate;
aver preso visione, compreso ed accettato espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 del codice civile, le seguenti disposizioni dei Termini e Condizioni: “FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO”; “GARANZIE”; “UTILIZZO NON CONSENTITO”; “PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT” “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E IMPOSSIBILITÀ SOPRAVVENUTA”; “MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI”; “CONFIDENZIALITÀ E RISERVATEZZA” “RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO”; “CESSIONE DEL CONTRATTO”; “NULLITÀ”; “LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE”; “DATI PERSONALI DEGLI INVITATI” “CLAUSOLA GENERALE”.

DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni e degli Allegati valgono le definizioni riportate al presente articolo.

Abbonamento: è il periodo nel quale il Cliente, previo completamento della fase di Registrazione e del pagamento della tariffa annuale (per la Licenza Dispositivo e/o per la Licenza Piattaforma), usufruisce dei Servizi della Piattaforma.

Allegati: sono i documenti aventi valenza legale consultabili sul Sito tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo: la privacy policy e la cookie policy.

Amministratore: è la persona fisica o giuridica che si occupa di amministrare il Condominio.

Cliente/i: è l’Impiantista che acquista il Servizio per scopi correlati o connessi alla propria attività imprenditoriale e/o di gestione.

Condominio/i: è il complesso di Immobili gestiti dall’Amministratore.

Credenziali: sono e-mail e password che il Cliente e/o l’Utente decide di utilizzare per fruire del Servizio della Piattaforma.

Dispositivo/i: sono i dispositivi hardware installati sui radiatori o sui corpi scaldanti degli Immobili, che consentono la rilevazione dei consumi energetici e che, se collegati al Software, consentono il monitoraggio degli stessi da parte dei Clienti e degli Utenti.

E-mail di Proposta: è la mail che la Società invierà agli Amministratori, Proprietari e/o Inquilini aggiunti in anagrafica dall’Impiantista. Qualora questi soggetti completino la fase di Registrazione diverranno Utenti.

Endi o Società: è la società Lorenzo Maffioli con sede in Milano, Via Carlo Botta, 43, CAP 20135 - Milano (MI), e-mail hello@endi.cloud, PEC lorenzo.maffioli@legalmail.it.

Funzionalità Lettura: è l’innovativo sistema di monitoraggio dei consumi energetici rilevati dal Dispositivo presso gli Immobili. Il Software permette al Dispositivo di trasferire i dati crittografati alla Società che a sua volta crea un grafico statistico che concede al Cliente e all’Utente la lettura dei dati di consumo.

Funzionalità Gestione: è l’insieme della funzionalità della piattaforma che permette al Cliente di: creare Condomini senza la Funzionalità Lettura attiva ed importare manualmente i dati di consumo tramite file; generare le bollette ripartite per l’Utente; monitorare il funzionamento dei Dispositivi gestiti.

Gruppo/i: è l’insieme di soggetti (Amministratore, Proprietario e/o Inquilino) connessi a un determinato Immobile.

Impiantista: è la persona fisica/giuridica che si occupa della lettura dei consumi dai Dispositivi. Si configura, una volta completata la Registrazione, anche come il Cliente della Piattaforma.

Immobile/i: è la struttura abitativa associata a più Dispositivi e collegata al singolo Proprietario e Inquilino (qualora sia presente).

Inquilino: è il soggetto che, se invitato dal Proprietario, dall’Amministratore o dall’Impiantista, può monitorare i consumi energetici relativi all’immobile di appartenenza.

Invitati: è il potenziale Utente che riceve l’Invito ma che non ha ancora effettuato la Registrazione in Piattaforma.

Invito: è l’azione che il Cliente o l’Utente compie per permettere all’Utente di fare uso della Piattaforma.

Licenza/e Piattaforma: è la licenza che permette al Cliente di sfruttare il Software per fruire della Funzionalità Gestione.

Licenza/e Dispositivo: è la licenza che permette al Cliente di sfruttare il Software per fruire della Funzionalità Lettura. Ogni Licenza Dispositivo è strettamente collegata al singolo Dispositivo.

Organizzazione: è l’insieme di Condomini connessi a un determinato Amministratore.

Proprietario: è proprietario dell’Immobile registrato sulla Piattaforma.

Registrazione: è il processo di registrazione che il Cliente e l’Utente devono effettuare per poter accedere al Servizio una volta accettata l’offerta economica. Tale processo è analiticamente descritto nella sezione “Funzionamento del Servizio” del presente documento.

Servizio: è l’insieme delle funzionalità offerte da Endi al Cliente e all’Utente, compresa la Funzionalità Lettura e la Funzionalità Gestione.

Sito: è il seguente dominio www.endi.cloud di proprietà di Endi.

Software o Piattaforma: è la piattaforma software pensata, ideata, realizzata e messa in commercio da Endi, accessibile dal Cliente e dall’Utente attraverso le proprie credenziali, dopo aver completato il processo di Registrazione.

Termini e Condizioni: è il presente documento che regola le condizioni generali di contratto tra Endi e ciascuno dei suoi Clienti e Utenti.

Utente/i: sono l’Amministratore, il Proprietario e l’eventuale Inquilino che fanno uso del Servizio grazie all’Invito del Cliente.

OGGETTO

Il presente documento Termini e Condizioni e agli Allegati presenti sul Sito, regolano il rapporto contrattuale tra Endi, titolare e proprietaria del Servizio, e ciascun Cliente e/o Utente.
L’accettazione dei Termini e Condizioni e degli Allegati da parte del Cliente e/o dell’Utente costituisce il presupposto per la Registrazione degli stessi nell’elenco dei Clienti e per poter usufruire del Servizio.
Il Cliente e/o l’Utente dichiara di aver letto attentamente i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati prima di aver completato la Registrazione e aver iniziato ad utilizzare il Servizio.
Il Cliente e l’Utente, senza dover sottoscrivere fisicamente alcun modulo cartaceo, possono sottoscrivere i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati dopo aver completato l’inserimento dei dati richiesti nel Modulo e aver infine selezionato l’apposito pulsante “Registrati”. La selezione del predetto pulsante deve intendersi quale sottoscrizione a tutti gli effetti dei Termini e Condizioni e degli Allegati, nonché della normativa ivi contenuta.
Attraverso la Registrazione al Servizio, il Cliente e l’Utente accettano l’invio da parte di Endi di informazioni via e-mail per facilitare l’utilizzo del Servizio.

FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

Descrizione del Servizio

In base al Decreto legislativo 14 luglio 2020, n. 73, recante “Attuazione della direttiva (UE) 2018/2002 che modifica la direttiva 2012/27 UE sull’efficienza energetica” sono previste soluzioni digitali per la fatturazione e per le letture dei contabilizzatori energetici leggibili da remoto.
Endi opera nel settore informatico offrendo ai soggetti coinvolti in ambienti abitativi, quali i Condomini, servizi connessi alla gestione e al monitoraggio dei consumi energetici inerenti ai singoli Immobili. Nell’ambito dei suddetti servizi, la Società ha ideato e sviluppato un software innovativo di monitoraggio dei consumi che, qualora associato al Dispositivo dall’Impiantista, concede all’Amministratore, al Proprietario e/o all’Inquilino la possibilità di supervisionare in prima persona i dati relativi al consumo effettivo delle unità di calore o delle unità energetiche dell’Immobile di riferimento.
La Piattaforma ha creato un sistema nel quale l’Impiantista crea l’Organizzazione all’interno della quale verrà inserito il nominativo dell’Amministratore di riferimento. L’Impiantista deterrà altresì la possibilità di inserire all’interno dell’Organizzazione i singoli Immobili ed invitarvi il Proprietario e l’Inquilino (se presente) di riferimento.
Al fine di monitorare il consumo energetico, ed al fine ulteriore di consentire all’Amministratore, al Proprietario e/o all’Inquilino di ottenere queste informazioni, il Cliente dichiara di voler ricorrere ai servizi qualificati della Società.
La Società è disponibile a concedere al Cliente l’utilizzo della Piattaforma, e dei conseguenti servizi, in cambio di un corrispettivo. Endi concede al Cliente la Licenza Dispositivo e la Licenza Piattaforma non esclusive, a termine e revocabili in qualsiasi momento per poter fruire dei Servizi e concede inoltre la possibilità di sub-licenziare, senza oneri aggiuntivi, la Piattaforma agli Invitati a titolo gratuito per quest’ultimi.

Registrazione, Verifica, Attivazione

Registrazione del Cliente

La Registrazione è possibile solo attraverso il Sito.
In sede di Registrazione, durante la compilazione dell’apposito Modulo, saranno richiesti al Cliente alcuni o tutti dei seguenti dati:

le Credenziali per accedere al profilo personale;
dati anagrafici;
dati di pagamento;
numero di cellulare.

Il potenziale Cliente, informato in sede di Registrazione in merito alle finalità del Servizio ed alle relative modalità di erogazione (tramite del presente documento e gli Allegati), accetta di dover necessariamente inserire nel Modulo i dati richiesti per poter completare la fase di Registrazione.
Il Cliente, per poter ultimare il processo di Registrazione, dovrà selezionare la modalità di pagamento (rid bancario o bonifico bancario), inserire i dati richiesti e autorizzare il pagamento del corrispettivo dovuto alla Società.
La Società si riserva di rifiutare la Registrazione di un Cliente qualora sia ragionevole ritenere che verranno rispettati i Termini e Condizioni e/o gli Allegati.

Registrazione dell’Invitato

La Registrazione è possibile solo attraverso il Sito o il link presente nell’E-mail di Proposta.
Con il completamento della Registrazione, l’Invitato accetta esplicitamente le condizioni d’uso della Piattaforma che lo riguardano, restando inteso che esso, in qualità di Utente, è espressamente sollevato dagli adempimenti che sono a carico del solo Impiantista/Cliente. In sede di Registrazione, durante la compilazione dell’apposito Modulo, saranno richiesti all’Invitato alcuni o tutti dei seguenti dati:

le Credenziali per accedere al profilo personale;
dati anagrafici;
numero di cellulare;
codice di attivazione;
matricola di un dispositivo presente all’interno dell’Immobile (solo per Proprietario/Inquilino).

Il potenziale Utente, informato in sede di Registrazione in merito alle finalità del Servizio ed alle relative modalità di erogazione (tramite del presente documento e gli Allegati), accetta di dover necessariamente inserire nel Modulo i dati richiesti per poter completare la fase di Registrazione. La Società si riserva di rifiutare la Registrazione di un Invitato qualora sia ragionevole ritenere che verranno rispettati i Termini e Condizioni e/o gli Allegati.

Conferma e Verifica

Qualora non siano riscontrate irregolarità formali all’esito della fase di Registrazione, Endi invierà al Cliente e/o all’Utente una comunicazione scritta tramite e-mail a conferma dell’avvenuta Registrazione (la “Comunicazione di Conferma”).
La Comunicazione di Conferma conterrà le istruzioni che il Cliente dovrà seguire al fine di procedere al successivo inserimento della modalità di pagamento.
Endi si riserva il diritto di decidere se accettare definitivamente e, dunque, autorizzare il rapporto contrattuale con il richiedente, solo successivamente al positivo esito della fase di verifica dell’identità, della veridicità e correttezza dei dati inseriti in sede di Registrazione (la “Verifica”).

Attivazione

Endi, al termine della fase di Verifica, comunicherà via e-mail al Cliente e all’Utente la definitiva attivazione del Servizio (l’“Attivazione”).
La comunicazione di Attivazione conterrà la conferma dell’avvio del rapporto contrattuale e la conferma delle Credenziali per poter accedere all’area riservata al Cliente o all’Utente.
Il Cliente e l’Utente sono obbligati a informare tempestivamente la Società di ogni cambiamento delle informazioni personali, comunicate in sede di Registrazione e Verifica, che avvenga durante la validità del rapporto contrattuale. Tra queste informazioni vanno ricompresi i dati personali e le informazioni sul pagamento.
I dati inseriti nel momento della Registrazione saranno memorizzati nel profilo personale.
Ultimata la fase di Attivazione, il Cliente e l’Utente potranno accedere al proprio profilo tramite le Credenziali.
I dati inseriti in sede di Registrazione saranno processati in conformità con la privacy policy di Endi, consultabile nella sezione “Privacy Policy” del Sito, disponibile per esteso al seguente link www.endi.cloud/privacy.html. Qualora il Cliente e/o l’Utente lamentino irregolarità circa la gestione dei propri dati personali comunicati in sede di Registrazione, o semplicemente vogliano chiederne la cancellazione, potranno contattare la Società al seguente indirizzo e-mail privacy@endi.cloud indicando come oggetto “RICHIESTA CANCELLAZIONE DATI PERSONALI”.

Invito tramite e-mail

Il Cliente e l’Utente, una volta registratisi, potranno inviare all’Amministratore, al Proprietario e/o all’Inquilino l’Invito ad usufruire della Piattaforma. A tal fine, sarà essenziale che si inseriscano i seguenti dati anagrafici dei soggetti che s’intende invitare ad utilizzare la Piattaforma:

nome;
cognome;
indirizzo e-mail.

Una volta inseriti i dati, la Società invierà una E-mail di Proposta all’Invitato contenente un hyperlink del Sito, un codice di attivazione personale, le istruzioni relative alla Registrazione e le informazioni utili per cominciare ad utilizzare la Piattaforma.

Autorizzazioni dell’Impiantista

Ogni soggetto all’interno della Piattaforma detiene diverse autorizzazioni. In particolare, la Società offre un sistema di autorizzazioni “a cascata”.
L’impiantista, in qualità di Cliente, avrà la possibilità di:

creare l’Organizzazione di Condomini gestiti dal singolo Amministratore;
creare e associare i Gruppi alle Organizzazioni;
aggiungere o rimuovere sia l’Amministratore, che il Proprietario che l’Inquilino (qualora presente) dell’Organizzazione o del Gruppo;
visualizzare e monitorare i consumi energetici conteggiati dai Dispositivi dell’Organizzazione e dei singoli Gruppi ad essa associati.

Autorizzazioni dell’Amministratore

Questa Piattaforma permette all’Amministratore di:

inserire e rimuovere il Proprietario e l’Inquilino (se presente) del Gruppo.
visualizzare e monitorare i consumi energetici conteggiati dai Dispositivi dell’Organizzazione e dei singoli Gruppi ad essa associati.

Autorizzazioni del Proprietario

Seguendo questo sistema “a cascata”, il Proprietario avrà la possibilità di:

inserire e rimuovere l’Inquilino del Gruppo;
visualizzare e monitorare i consumi energetici conteggiati dai Dispositivi dei singoli Immobili cui è associato.

Autorizzazioni dell’Inquilino

Dal canto suo, l’Inquilino potrà solamente monitorare i dati di consumo dell’Immobile cui è associato.

Regole di condotta e Impegni delle Parti

Con l’Attivazione dei Servizi il Cliente si obbliga a:

corrispondere alla Società gli importi dovuti così come quantificati nel Sito (sempre consultabili al seguente link endi.cloud/subscription) e successive comunicazioni, nelle tempistiche e modalità di cui al successivo articolo “Modalità di pagamento, ritardi e recesso”;
rimuovere dalla Piattaforma gli Utenti inattivi e/o che non rispettino i presenti Termini e Condizioni e/o che non siano più classificabili come Amministratori, Proprietari o Inquilini dell’Immobile (gli “Utenti Rimossi”) cui erano riferiti;
comunicare alla Società i dati anagrafici degli Utenti Rimossi;
utilizzare la Piattaforma conformemente alle condizioni definite nel presente documento e ad applicare tutte le misure di sicurezza necessarie, al fine di evitare la divulgazione di dati a terzi non autorizzati;
non riprodurre, estrarre, ricostruire, riutilizzare qualsiasi elemento della Piattaforma, in qualsiasi modo, sotto qualsiasi forma e su qualsiasi supporto;
utilizzare il Software e i Servizi nel rispetto della legislazione vigente, con particolare riguardo al D.Lgs. n. 206 del 2005 c.d. “Codice del Consumo”, soprattutto in relazione al divieto di pratiche commerciali ingannevoli, sleali o aggressive, e alle disposizioni in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla normativa in materia di proprietà intellettuale, diritto all'immagine e commercio elettronico.

Con l’Attivazione gli Utenti si impegnano a:

rimuovere dalla Piattaforma gli Utenti che hanno coinvolto nell’utilizzo della Piattaforma inattivi e/o che non rispettino i presenti Termini e Condizioni e/o che non facciano più parte dell’Immobile cui erano riferiti (es. l’Amministratore dovrà rimuovere eventuali Proprietari inattivi, che a loro volta potranno rimuovere Inquilini inattivi);
comunicare alla Società i dati anagrafici degli Utenti Rimossi;
utilizzare la Piattaforma conformemente alle condizioni definite nel presente documento e ad applicare tutte le misure di sicurezza necessarie, al fine di evitare la divulgazione di dati a terzi non autorizzati;
non riprodurre, estrarre, ricostruire, riutilizzare qualsiasi elemento della Piattaforma, in qualsiasi modo, sotto qualsiasi forma e su qualsiasi supporto;
utilizzare il Software e i Servizi nel rispetto della legislazione vigente, con particolare riguardo al D.Lgs. n. 206 del 2005 c.d. “Codice del Consumo”, soprattutto in relazione al divieto di pratiche commerciali ingannevoli, sleali o aggressive, e alle disposizioni in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla normativa in materia di proprietà intellettuale, diritto all'immagine e commercio elettronico.

Sia la Società che il Cliente che l’Utente, per quanto di propria competenza, si obbligano a:

adottare ogni e qualsiasi misura di sicurezza richiesta dalla legge, che sia idonea a garantire la protezione e la sicurezza, fisica e logica, dei propri documenti, dati e/o informazioni ed in generale del proprio sistema informatico;
garantire la massima riservatezza in ordine ai dati personali di cui sono a conoscenza nell’ambito della fruizione del Servizio;
operare in conformità alle disposizioni di legge in materia di tutela della sicurezza sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08 e successive modifiche e integrazioni), di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03 e successive modifiche e integrazioni, nonché Regolamento UE 2016/679 - di seguito "GDPR"), di tutela civile e penale di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni elettroniche e banche dati e di vigilare sull'operato dei propri incaricati;
eseguire ogni eventuale comunicazione alle competenti autorità fiscali ed amministrative che fosse richiesta in considerazione della conservazione digitale dei documenti indicati relativi o connessi al Servizio e al presente documento.

L'utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente al Cliente e all’Utente. Essi si impegnano a non cedere le proprie Credenziali a terzi e saranno responsabili della segretezza delle loro Credenziali.
Il Servizio e tutti i diritti ad esso relativi sono e resteranno di proprietà di Endi, che, con l’adesione ai presenti Termini e Condizioni, non intende trasferire al Cliente e all’Utente alcun diritto sui Servizi o in relazione ad essi ad eccezione di quanto espressamente consentito nel presente documento.
Il Cliente e l’Utente si impegnano a rispettare, eseguire in buona fede e con la diligenza del buon padre di famiglia, gli impegni assunti e derivanti dalla fruizione dei Servizi fino a quando permangono Clienti o Utenti della Società.

Licenza Dispositivo e Licenza Piattaforma: Corrispettivi e funzionalità

Il Cliente, a fronte della predisposizione, gestione e fornitura dei Servizi, si impegna a corrispondere alla Società gli importi quantificati nella sezione “Prezzi Abbonamenti" distinti tra Licenza Dispositivo e Licenza Piattaforma.
La Licenza Dispositivo permetterà al Cliente di:

gestire le anagrafiche Utenti;
Invito agli Utenti;
visualizzazione dei consumi degli Utenti;
attivare l’importazione automatica dei dati di consumo sul singolo Dispositivo collegato alla Licenza Dispositivo acquistata.

La Licenza Piattaforma permetterà inoltre al Cliente di:

importare manualmente i file di lettura dei contabilizzatori per i dati di consumo energetico;
creare bollette “ripartite” tra la bolletta relativa al Condominio e la bolletta relativa al singolo Utente;
inviare le bollette “ripartite” agli Utenti.

La Società potrà utilizzare coupon, buoni sconto e/o promozioni funzionali rivedere e/o differenziare la quantificazione del corrispettivo per la Licenza Dispositivo e/o per la Licenza Piattaforma.

Durata e Rinnovo

Modalità di pagamento, ritardi e recesso

Il Cliente è tenuto a corrispondere al momento della Registrazione l’importo per la licenza scelta, tramite le modalità di pagamento inserite in fase di Registrazione.

Durata del Contratto

Il rapporto contrattuale, tra il Cliente e Endi, avrà durata di 1 (uno) anno a partire dalla data di acquisto. La durata di 1 (uno) anno varrà sia per l’acquisto delle Licenze Dispositivo che per le Licenze Piattaforma.

Rinnovo

Alla scadenza dell’Abbonamento, il Cliente potrà effettuare il rinnovo pagando nuovamente il Corrispettivo per la Licenza Dispositivo e/o per la Licenza Piattaforma, e così via di anno in anno.
Resta inteso che alla scadenza dell’Abbonamento termineranno anche i diritti sulle Licenze (Dispositivo e/o Piattaforma) ancora in vigore. Il Cliente, in quest’occasione, sarà costretto a pagare il corrispettivo previsto per continuare a sfruttare la licenza scelta.

Gestione del Servizio

La Società renderà i propri Servizi con organizzazione di mezzi e gestione a proprio rischio, a regola d'arte, nel rispetto degli standard di qualità e delle caratteristiche tecniche suggerite dalla normale prassi degli affari relativamente ad attività quali quella oggetto del servizio stesso. La Società si impegna a svolgere ogni attività necessaria, opportuna, utile o funzionale, secondo i principi della correttezza e buona fede contrattuale, per la predisposizione, l'organizzazione e la gestione dei Servizi in favore del Cliente e dell’Utente e coordinandosi con i medesimi.

Ausiliari

Per lo svolgimento di ogni attività necessaria, utile o funzionale alla predisposizione, gestione e fornitura e resa dei Servizi, la Società, il Cliente e l’Utente potranno avvalersi di propri soci, dipendenti o collaboratori di propria fiducia. A tal proposito, le parti saranno ciascuna responsabile dell'operato dei propri ausiliari. Ogni rapporto economico e giuridico intercorrerà direttamente, ed in via esclusiva, tra ciascuna parte ed i propri ausiliari.

GARANZIE

I diritti di garanzia dei Clienti sono regolati dalle normative vigenti, tra cui quelle in materia concessione in licenza d’uso del Software, a termine e revocabile, ed erogazione di servizi connessi al loro funzionamento.

Sicurezza e Garanzia Software

Endi, al fine di garantire il corretto funzionamento del Servizio e, in particolar modo, la sicurezza dei dati caricati e conservati sul proprio Software, si avvale di software e protocolli antintrusione.
Qualora il Cliente e/o l’Utente dovessero riscontrare delle problematiche legate al funzionamento del Software dovranno inviare apposita comunicazione via e-mail all’indirizzo hello@endi.cloud contenente gli estremi per qualificare la problematica.
Endi si riserva il diritto di procedere alla risoluzione della problematica presentata dal Cliente e/o dall’Utente, direttamente o per tramite di soggetti terzi all’uopo designati.
Per tutta la durata del rapporto contrattuale, Endi garantisce l’assistenza necessaria sul Software.
Resta inteso che Endi non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati direttamente o indirettamente ai Clienti e/o agli Utenti qualora tali danni siano conseguenza di dolo o colpa grave da parte del Cliente e/o degli Utenti stessi.

Limitazioni Garanzia

Resta inteso che la garanzia, salvo le ipotesi di dolo da parte di Endi, non copre nello specifico eventuali sostituzioni per danni e/o malfunzionamenti dovuti o derivanti, direttamente o indirettamente, da:

eventi fortuiti o cause di forza maggiore (quali, a titolo meramente esemplificativo: alluvioni, crolli strutturali, eventi naturali, biologici, etc.);
uso improprio del Software (a titolo esemplificativo e non esaustivo: manomissione dello stesso o utilizzo per finalità diverse dalla fruizione dei Servizi);
dolo, negligenza, imperizia, imprudenza da parte dell’Utente;
interruzione temporanea del funzionamento del Software dovuta a manutenzioni periodiche e necessarie.

Il Cliente, per sé e i suoi aventi causa, collaboratori, Utenti e/o altri utilizzatori dei Servizi, esonera Endi da ogni responsabilità per “danni emergenti” o “lucro cessante”, quali perdita o mancato guadagno, conseguenti alla indisponibilità o al fermo per il tempo necessario alla riparazione, alla manutenzione e/o all’aggiornamento del Software.

UTILIZZO NON CONSENTITO

Non è consentito ai Clienti e/o agli Utenti di:

effettuare reverse engineering, disassemblare e/o modificare il Software, creare lavori derivati sul codice del Software o su qualunque porzione dello stesso;
aggirare i sistemi informatici usati da Endi e/o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto del Software e i documenti dei Clienti e/o degli Utenti;
copiare, conservare, modificare, cambiare, o alterare in qualunque modo i contenuti del Software;
utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere o recuperare le specifiche tecniche sul Software;
rivendere, affittare, licenziare o sublicenziare i Servizi, senza il preventivo assenso da parte della Società;
diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati e/o comunque affiancarli al brand Endi;
pubblicare e pubblicizzare altri servizi aventi specifiche uguali o similari a quelli forniti da Endi;
fornire a terzi informazioni false o diffamatorie su Endi e i suoi Servizi;
utilizzare i Servizi offerti da Endi in qualunque altra modalità impropria tale da violare i presenti Termini e Condizioni e il contenuto degli ulteriori documenti presenti sul Sito;
violare qualsiasi legge vigente nelle materie sopra indicate.

Se le azioni del Cliente o dell’Utente violino, nella forma e nella sostanza, le suindicate prescrizioni, o, pur rispettandole, creino rischi economici, reputazionali o legali per la Società, la stessa si riserva il diritto di interrompere immediatamente la fornitura dei Servizi nei confronti del Cliente. In tal caso, Endi invierà un'e-mail di notifica con le informazioni sulle motivazioni e modalità di interruzione dei Servizi.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT

Il Cliente e l’Utente riconoscono che la Società è l'unica titolare dei diritti di proprietà intellettuale connessi al prodotto Endi (compresi i diritti di marchio, i diritti d'autore sui testi e sulle interfacce grafiche Endi e in generale tutti i materiali e i processi utilizzati nello svolgimento dell'attività della Società) e che tali diritti sono tutelati dalle leggi applicabili in materia (comprese le leggi a tutela della proprietà industriale, del diritto d'autore e della concorrenza).
Con i presenti Termini e Condizioni, la Società si limita a concedere al Cliente e all’Utente una licenza temporanea dei Servizi, nei limiti previsti nel presente documento. Nessuna disposizione dei Termini e Condizioni potrà essere interpretata come idonea a trasferire in via definitiva al Cliente e/o all'Utente, in tutto o in parte, diritti di proprietà inclusi nel Servizio né alcun altro diritto della Società.
Resta perciò inteso che ogni utilizzo non conforme al presente accordo, ovvero ogni utilizzo successivo alla scadenza, risoluzione, o comunque cessazione del rapporto contrattuale, costituirà violazione dei diritti della Società.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, eventualmente registrati a nome di Endi e inerenti ai Servizi o al Software, sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenziatari, in conformità a quanto previsto dalla normativa nazionale e internazionale vigente in tema di intellectual property.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E IMPOSSIBILITÀ SOPRAVVENUTA

Endi, nei limiti della normativa in vigore, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale causati al Cliente, all’Utente o a terzi, esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta di dolo o colpa grave. Il Cliente e l’Utente esonerano e sollevano espressamente Endi da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese, proprie e/o di terzi, di qualunque tipo e genere, inclusi i danni incidentali diretti o indiretti, su persone o cose, danni derivanti da mancati profitti, danni reputazionali, perdita di dati, costi di sostituzione, derivanti dalla mancata osservanza ovvero della violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente e/o dell’Utente.
Qualora la Società non fosse in grado di rendere i Servizi per un'impossibilità sopravvenuta, ne darà immediata comunicazione per iscritto ai Clienti e agli Utenti precisando se si tratta di impossibilità totale o parziale.
Nel primo caso, il rapporto contrattuale si intenderà risolto di diritto ex art. 1463 c.c. garantendo comunque il Servizio sulle polizze fino a quel momento stipulate e regolarmente pagate.
Nel secondo caso, su richiesta del Cliente, la Società continuerà a svolgere quella parte del Servizio comunque realizzabile, ma il Cliente avrà diritto ad una corrispondente riduzione dei corrispettivi in misura proporzionale alla durata dell'impedimento ed alla residua utilità dei Servizi durante il periodo di parziale esecuzione.

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Endi si riserva il diritto di modificare le disposizioni, del presente documento e degli Allegati, in qualsiasi momento e per le ragioni che ritiene più opportune.
Qualsiasi modifica verrà comunicata al Cliente e all’Utente tramite e-mail e/o tramite pubblicazione sul Sito.
Le modifiche saranno applicate a partire dal primo giorno del primo mese successivo a quello in cui la Società le avrà preannunciate per iscritto, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata o successiva.
In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri dal presente documento e dal Servizio, con comunicazione a mezzo e-mail o tramite PEC all’indirizzo lorenzo.maffioli@legalmail.it che dovrà pervenire alla Società entro e non oltre quindici giorni solari dalla data di ricezione della comunicazione di modifica delle condizioni.
In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore 24:00 del giorno precedente a quello in cui le modifiche avrebbero trovato altrimenti applicazione.
Il Cliente e l’Utente, che decideranno di continuare ad utilizzare o far utilizzare il Servizio, in seguito alla/e modifica/che, di una o più parti dei suddetti documenti, apportata/e da Endi, accetteranno automaticamente i nuovi termini e condizioni.

CONFIDENZIALITÀ E RISERVATEZZA

Ciascuna parte si impegna a mantenere - ed a far sì che i propri ausiliari mantengano - la più assoluta riservatezza e riserbo su qualsivoglia aspetto, notizia ed informazione relativa all'attività dell'altra parte di cui dovesse venire a conoscenza durante la vigenza del rapporto contrattuale, incluse, in via esemplificativa e non esaustiva, ogni notizia o informazione inerente all’organizzazione, il know-how, la clientela, i servizi, i prodotti, le condizioni contrattuali applicate.

RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO

Endi avrà la facoltà di risolvere il rapporto contrattuale ai sensi dell’Art. 1456 c.c. al verificarsi dei seguenti eventi qualificabili quali grave inadempimento:

utilizzo di credenziali false, documenti falsi o comunque non riconducibili al Cliente o agli Utenti, ivi inclusa l’indicazione di codici promozionali/convenzioni senza averne diritto;
mancato o ritardato pagamento di quanto dovuto entro le tempistiche identificate dalla Società e connesse all’Abbonamento;
qualora il Cliente e/o l’Utente, nonostante una diffida scritta, non interrompano una violazione grave dei presenti Termini e Condizioni o qualora non pongano immediatamente rimedio alle conseguenze già verificatesi in relazione a tali violazioni;
in caso di utilizzo improprio da parte del Cliente e/o dell’Utente dei vantaggi derivanti dall’attribuzione di particolari convenzioni o accordi in essere tra Endi e soggetti terzi.

La risoluzione avverrà tramite comunicazione scritta indirizzata ai recapiti comunicati in sede di Registrazione dal Cliente o successivamente aggiornati. Resta in ogni caso salvo il diritto di Endi di agire per l’ulteriore danno.

CESSIONE DEL CONTRATTO

Endi si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni, purché i diritti del Cliente e dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
Il Cliente e l’Utente non potranno cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni senza l’autorizzazione scritta di Endi.

COMUNICAZIONI

Qualsivoglia comunicazione relativa ai Servizi dovrà essere inviata utilizzando le seguenti informazioni di contatto:

E-mail: hello@endi.cloud

Indirizzo: Via Carlo Botta, 43, 20135, Milano (MI)

P.IVA: IT11250020960

NULLITÀ

Qualora qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta nulla, annullabile o, più in generale, inefficace, non importerà la nullità, l’annullabilità o l’inefficacia delle restanti disposizioni ivi contenute, che continueranno ad avere pieno vigore.

La disposizione dei presenti Termini e Condizioni eventualmente dichiarata invalida sarà modificata in buona fede in modo tale da conformarsi ai rinnovati requisiti di validità o ad equilibrati criteri di liceità e, una volta modificata, sarà ritenuta valida sin dal principio.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Tutte le controversie, in merito all’esecuzione, al rispetto, all’interpretazione e alla validità dei presenti Termini e Condizioni e agli Allegati, sono soggette alla legge italiana.

Endi e il Cliente si impegnano ad un preventivo tentativo di conciliazione, mediante comunicazione da far pervenire ai reciproci indirizzi, contenente gli estremi circa la questione controversa. Qualora entro 60 giorni dalla suddetta richiesta, il tentativo di conciliazione non abbia dato esito positivo, le suddette parti si impegnano a devolvere la controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Milano.

DATI PERSONALI DEGLI INVITATI

Sarà onere del Cliente fornire agli Invitati, all'atto dell’Invito, l'informativa richiesta dalla legge (in primis, dall'art. 13 del GDPR) in relazione al trattamento dei dati personali dei Clienti stessi, nella quale dovrà essere espressamente indicato che: taluni dati personali degli Invitati (in particolare nome, cognome, e-mail) saranno trattati al fine di consentire l'attivazione del Servizio, permettendo altresì la prestazione dei servizi ad esso propedeutici e conseguenti.

Dall’Invito da parte del Cliente e/o dell’Utente si presume che essi, in qualità di Titolari del trattamento dei dati personali degli Invitati, abbiano ricevuto consenso al trattamento da parte degli interessati per l’utilizzo della Piattaforma della Società.

A tal fine, i suddetti dati saranno comunicati tramite Invito dal Cliente alla Società. La Società, in qualità di responsabile del trattamento, si riserva solamente di inviare l’E-mail di Proposta all’Invitato.

L’Invitato ha sempre diritto alla cancellazione dei dati personali. Per richiedere la cancellazione dei suoi dati personali da parte della Società dovrà dare comunicazione a quest’ultima a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail privacy@endi.cloud. A seguito di tale comunicazione, la Società provvederà ad effettuare l’eliminazione dei dati personali dell’Invitato entro 30 giorni. Diversamente, la Società diverrà titolare del trattamento in qualità di erogatore del Servizio e per le finalità connaturate in esso.

CLAUSOLA GENERALE

L’utilizzo dei Servizi costituisce accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente e l’Utente dichiarano di aver letto e compreso quanto oggetto degli stessi. Dichiarano, inoltre, di attenersi a quanto prescritto in merito ai limiti di utilizzo.

SUPPORTO – CUSTOMER CARE

Qualora il Cliente e/o l’Utente dovessero riscontrare delle problematiche nell’utilizzo dei Servizi o, volesse esercitare taluna delle garanzie ad essi connesse, dovrà inviare a Endi apposita comunicazione contenente gli estremi della questione ai seguenti recapiti:

E-mail: hello@endi.cloud

Grazie per l’attenzione!

Ultima modifica il 20.01.2022